Купонните програми умират в сетълмент файла: закъснели пакети от търговци, липсващи баркодове, неясни прозорци и спорове, които финансите не могат да затворят.
Договорете графика и стандарта за доказателства преди първият купон да стигне каса.
Защо сетълментите се плъзгат
Търговци и клиринг партньори работят по различни календари. Без публикуван cut-off за claim пакети марките плащат два пъти — веднъж за неясни претенции и отново за спешни одити.
Checklist: сетълмент, който държи
- Публикуван прозорец за претенции по търговец или канал.
- Пакет доказателства: баркод/скан, магазин, дата, оферта, количество.
- Правила за толеранс спрямо твърд отказ.
- SLA за спорове: кой отговаря и с каква извадка.
- Digital и хартиен път със същите master данни.
- Финансов отчет, който се връзва към GL кодове.
Въпроси на kick-off
- Кои търговци ще изпуснат първия прозорец — и е ли това оценено?
- Кой притежава offer master при смяна на крайна дата?
- Как се ловят двойни погасявания на хартия и digital?
Как пасва Dcode
Dcode управлява купонни програми с клиринг и одитна логика — и може да ги свърже с база и call centre, когато клиентският контакт е част от офертата.
Следваща стъпка: изпратете списък с търговци и последния сетълмент календар през контакти.